Unser Weg zur Börsenreife bis 2028
BIOGENA APOLLO 2028
Mit unserer neuen Wachstums- und Entwicklungsstrategie, BIOGENA APOLLO 2028, bereiten wir die BIOGENA GROUP auf einen der bedeutendsten Meilensteine in der BIOGENA-Geschichte vor: Die Börsenreife bis zum Jahr 2028. Inspiriert von Apollo – dem Gott des Lichts, der Heilung und der Weisheit – spiegelt dieser ambitionierte Plan unsere ehrgeizigen Ziele wider und verbindet unsere Zukunftsvision mit Klarheit und Erkenntnis.
Zentrale Punkte unserer
BIOGENA APOLLO 2028 Strategie
Kundenzentriertheit:
Wir legen den vollen Fokus auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen in allem, was wir tun, und sorgen für konsistente Kundenerlebnisse an allen Touchpoints und über alle Kanäle hinweg.
Investitionen in Digitalisierung und Innovation:
Um unseren Kund:innen den bestmöglichen Service zu bieten, investieren wir erheblich in die neuesten digitalen Technologien und Innovationen.
Aufbau der „World of Biogena“:
Wir entwickeln uns zu einer weltweit führenden Gesundheits-Destination, die ein umfassendes Angebot an Produkten, Services und Dienstleistungen für unsere Kund:innen bereitstellt.
Organisatorische Weiterentwicklung und Internationalisierung:
Wir stärken unsere organisatorischen Strukturen und Prozesse und erweitern unsere Aktivitäten international, um unsere globale Präsenz im Sinne unserer Mission zu erhöhen.
Beschleunigtes Wachstum:
Ziel ist es, das Wachstum der BIOGENA GROUP nachhaltig zu beschleunigen und bis zum Jahr 2028 einen Umsatz von 250 Millionen Euro zu erreichen.
"Mit unserem Wachstums- und Strategieprogramm BIOGENA APOLLO 2028 rücken wir die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kund:innen mehr denn je in den Fokus unserer Arbeit. Dies ist der Schlüssel, um die ambitionierten Ziele der BIOGENA GROUP zu erreichen und sowohl unsere Unabhängigkeit als auch unseren langfristigen Erfolg zu sichern. Um diese Vision zu verwirklichen, sind das Engagement und die Unterstützung aller unserer Kolleg:innen sowie unserer Partner:innen unerlässlich."
Albert Schmidbauer
Das BIOGENA APOLLO 2028-Programm
Die Umsetzung des BIOGENA APOLLO 2028-Programms erfolgt mit einer klaren Struktur und definierten Leitplanken, die es allen Teams und damit Organisationseinheiten ermöglichen, während der gesamten Laufzeit fokussiert und zielgerichtet zu agieren. Diese Struktur ist darauf ausgerichtet, kontinuierlich die richtigen Entscheidungen zu treffen und so die Ziele von BIOGENA APOLLO 2028 bestmöglich zu erreichen.
Customer First - Kundenzentriertheit
Im Zentrum unseres Handelns stehen unsere Kund:innen. Das Programm ist eng mit unserer Mission verknüpft, möglichst viele Menschen personalisiert in ihrem Streben nach mehr Gesundheit und Wohlbefinden zu begleiten. Indem wir unsere Kund:innen konsequent in den Mittelpunkt stellen, öffnen wir uns auch für neue, erweiterte Zielgruppen. Unser Ziel ist es sowohl, Kund:innen zu erreichen, als auch sie zu Fans der Marke BIOGENA zu begeistern und langfristig zu binden.
Boost our Brand - Steigerung unserer Markenbekanntheit und -begeisterung
Unter unserem Claim "Welcome to Yourself" setzen wir tagtäglich mit viel Leidenschaft und Motivation unser Bestreben fort, einen wertvollen Beitrag zu mehr Gesundheit und Wohlbefinden zu leisten. Ziel ist es, unsere erfolgreiche Markenstrategie weiterzuführen und dabei neue, internationale und auch jüngere Zielgruppen klar, durchgängig und verständlich anzusprechen.
Mit diesen Maßnahmen wollen wir in Beziehung mit unserer Kund:innen gehen und diese aktiv gestalten. Dies erreichen wir durch konsequente Digitalisierung, personalisierte Kampagnen und die Integration aller Kundeninteraktionen in der „World of BIOGENA“ – unserer zentralen Gesundheits-Destination mit allen Produkten und Services bzw. Themenwelten.
Klare Markenversprechen und Leitsysteme zur Navigation an allen Touchpoints machen es unseren Kund:innen einfach, sich zurechtzufinden. Diese Maßnahmen ermöglichen es uns, noch mehr Menschen zu begeistern und über alle Lebensphasen bzw. -situationen hinweg als bevorzugter Gesundheitspartner verstanden zu werden.
Product is Key - Premium Well-being Lifestyle
Als einer der weltweit führenden Anbieter von Premium-Mikronährstoff-Präparaten verpflichten wir uns, auch zukünftige sämtliche Produkte, Services und Dienstleistungen auf einen „Premium Well-being Lifestyle“ mit radikaler Qualität auszurichten. Unser Ziel ist, es unseren Fans so leicht wie möglich zu machen, die für sie passenden Angebote zu finden, zu erwerben und dranzubleiben.
Um dies zu erreichen, werden wir unsere Produkte, Services und Dienstleistungen gezielt nach Zielgruppen, Lebensphasen und Themenfeldern organisieren. Zudem planen wir, die Zugänglichkeit zu verbessern, indem wir beispielsweise sehr flexible Abo-Optionen anbieten, die es unseren Kund:innen ermöglichen, ihre Präparate unkompliziert zu erhalten und flexibel zu gestalten.
Drive new Growth - Omni-Channel treibt unser Wachstum an
Wir setzen auf eine Omni-Channel-Strategie, die es unseren Kund:innen ermöglicht, unsere Produkte, Services und Dienstleistungen sowohl in unseren Stores, digital als auch über unsere Partner zu beziehen. Unser Fokus liegt auf der weiteren Digitalisierung und der Integration aller Kanäle.
Eine echte Kundenzentrierung bedeutet für uns, dort präsent zu sein, wo sich unsere Fans gerne aufhalten und offen für Gesundheitsthemen sind – beispielsweise auch in Hotels oder Spas. Unser Ziel ist es, personalisierte Angebote zum richtigen Zeitpunkt bereitzustellen, um das Wachstumspotential sowohl bei Bestands- als auch bei Neukunden optimal zu nutzen.
Für die Erstellung, Koordination und Umsetzung dieser Strategie haben wir die neue Organisationseinheit „Business Development“ unter der Leitung von Julia Hagenauer eingerichtet. Dieses Team wird die Verantwortung für die effektive Ausrichtung und das Wachstum unserer Omni-Channel-Aktivitäten tragen.
Lead in Digital - Digitalisierung als Motor von BIOGENA APOLLO 2028
Unter dem Motto „Make every moment shoppable“ streben wir danach, den Einkauf für unsere Kund:innen so einfach und bequem wie möglich zu gestalten. Die volle Ausschöpfung des Digitalisierungspotenzials ist unser Schlüssel, um unseren Fans eine höchst personalisierte und damit besondere "Customer Experience" zu bieten.
Die BIOGENA Coach App wird dabei eine zentrale Rolle spielen: Sie unterstützt unsere Fans zu Hause, unterwegs, in den Stores und an vielen anderen Touchpoints dabei, schnell und unkompliziert die besten Services und Produkte zu finden. Der BIOGENA Club entwickelt sich immer mehr zu einem Membership-Programm, das es unseren Fans noch besser ermöglicht, die richtigen Angebote schnell und bevorzugt zu beziehen.
Um die digitalen Vorhaben noch schneller und effizienter voranzubringen, haben wir ab sofort die neue Organisationseinheit „Customer & Digital Experience“ geschaffen. Diese Einheit wird von Albert Schmidbauer in Zusammenarbeit mit unserem Wachstumspartner HEYRISE geleitet und aufgebaut.
Organize to grow - Organisatorische Weiterentwicklung
Wir richten BIOGENA konsequent an die Kundenbedürfnisse aus und etablieren dafür zwei neue Organisationsbereiche aufbauend auf unsere vorhandene Organisation. Das BIOGENA Management fördert diese Weiterentwicklung und stellt den Rahmen für eine exzellente Zusammenarbeit in den Teams sicher.
Customer & Digital Experience: Fokus auf Kundenzentriertheit und Digitalisierung an allen Touchpoints und Channels. Zusammenführen und weiterer Aufbau eines interdisziplinären Teams aus Digital Marketing, E-Commerce, UX, Design, Daten, AI, Entwicklung, Plattform und Betrieb.
Mit HEYRISE haben wir uns ab sofort einen strategischen Wachstumspartner an Bord geholt, der als integraler Bestandteil von BIOGENA fungiert und nicht als externe Agentur oder Beratungsdienstleister.
Albert Schmidbauer führt in Kooperation mit HEYRISE diese neue Einheit.
Business Development: Fokus auf neue Geschäftsfelder und Wachstumsbereiche, das Zusammenbringen unserer Places, die Schaffung übergreifender Kundenerlebnisse und die Verbindung von Offline- und Online-Experiences.
Geleitet wird diese neue Organisationseinheit von Julia Hagenauer, mit Unterstützung von Albert Schmidbauer.
Backbone - Unsere Grundlagen für BIOGENA APOLLO 2028
Premium Health & Wellbeing:
Bei BIOGENA steht „Premium“ für exzellente Produkte, wissenschaftsbasierte Services und personalisierte Gesundheitslösungen in jeder Kundeninteraktion, mit dem Ziel, den Standard im Bereich Good Health & Wellbeing neu zu definieren.
Execution Excellence:
Wir arbeiten als Team an BIOGENA APOLLO 2028, denken abteilungsübergreifend und richten unser gesamtes Handeln konsequent auf das Kundenerlebnis aus. Durch die konsequente Umsetzung des Programms werden wir überdurchschnittliche Ergebnisse erzielen und den Kundennutzen dabei maximieren.
People led-Tech powered:
Durch den Einsatz neuester Technologien, Datenanalyse und Künstliche Intelligenz treiben wir unseren Erfolg voran. Diese kraftvolle Kombination ermöglicht es uns, die individuellen Bedürfnisse unserer Fans, Kunden, Partner und Teams nicht nur zu erkennen, sondern präzise zu adressieren. Indem wir Technik gezielt nutzen, um Menschen zu unterstützen, maximieren wir den Erfolg über alle Bereiche hinweg und setzen neue Maßstäbe in der Branche.
Liebe BIOGENA Community,
Das BIOGENA APOLLO 2028 Programm ist mehr als ein Geschäftsziel: Es ist ein Versprechen an euch, unsere Community, dass wir uns unermüdlich dafür einsetzen werden, die Gesundheit und Lebensqualität der Menschen weltweit durch unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, stets wissensbasiert, engagiert und mutig.
Dr. Albert Schmidbauer
Gründer, Eigentümer und CEO
BIOGENA GmbH & Co KG